La discrepancia en las cifras de Bait tiene su origen en una modificación metodológica implementada por la autoridad regulatoria. Desde el año pasado, se determinó que una línea solo se considera activa si el usuario ha generado tráfico —ya sea mediante llamadas o envío de mensajes— en un periodo de 90 días, reduciendo el plazo anterior de 180 días. Por su parte, Bait mantiene su propia métrica interna, donde considera como usuario activo a aquel que registra tráfico en un lapso de 180 días, lo que genera una diferencia entre los datos reportados a inversionistas y los publicados por el regulador.
Fernando Esquivel, analista de la consultora The Ciu, señala que este comportamiento evidencia un perfil de usuario particular. Según el especialista, los clientes de Bait priorizan el consumo de datos móviles sobre los servicios tradicionales de voz y SMS, los cuales siguen siendo predominantes en operadores tradicionales como Telcel.
“Los usuarios que hablan o que todavía mandan SMS están más orientados con los operadores tradicionales como Telcel, mientras que el perfil que está inclinado a buscar ofertas de datos se va más con los OMV como Bait”, explicó Esquivel.
Aunque la cifra de líneas activas ante el regulador sea menor, el modelo de negocio de Walmart ha demostrado ser rentable. Al segundo trimestre de este año, Bait reportó ingresos por 3,800 millones de pesos, lo que representa un crecimiento interanual del 40%. Además, el operador ha alcanzado niveles de rentabilidad comparables con el resto del negocio de retail desde su inicio de operaciones en el primer semestre de 2020.
El Ingreso Promedio por Usuario (ARPU) de los OMV se situó en 71.19 pesos al segundo trimestre del año, rango en el que se ubica Bait. Para el analista de The Ciu, la estrategia de captar clientes con alto consumo de datos es una tendencia clave en la industria, dado que los servicios tradicionales pierden protagonismo frente a las aplicaciones digitales.
