CIUDAD DE MÉXICO — En el marco del evento Walmart Connect Experience 2026, Cristian Barrientos Pozo, presidente ejecutivo y director general de Walmart de México y Centroamérica, destacó la transformación del modelo de negocio de la compañía, que ahora integra tecnología y datos para disputar los presupuestos publicitarios que actualmente dominan plataformas como Meta, Google, Amazon y TikTok. La estrategia busca capitalizar el hecho de que el 85% de las compras de retail en México aún se realizan en establecimientos físicos, mientras que el 90% de los consumidores investiga productos en línea antes de adquirir un artículo.
La propuesta de valor de Walmart radica en su capacidad para rastrear el recorrido completo del cliente, desde la exposición a un anuncio en plataformas como Disney+ o TikTok hasta la transacción final en una caja de Walmart, Bodega Aurrera o Sam’s Club. Con una infraestructura de más de 3,300 establecimientos que cubren al 90% de la población en las principales ciudades del país, la minorista busca ofrecer a los anunciantes métricas precisas de ventas reales en lugar de simples interacciones digitales.
Los resultados financieros respaldan esta apuesta: durante el segundo trimestre de 2026, los ingresos de Walmart Connect crecieron un 31% anual, impulsados por la demanda publicitaria vinculada al Mundial. La empresa utiliza la "Atribución Omnicanal" para medir el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Según datos presentados, al integrar las compras físicas en la medición, campañas gestionadas mediante Walmart DSP incrementaron su eficiencia de 2.5 a siete pesos en ventas por cada peso invertido, lo que representa un crecimiento promedio del 170%.
La alianza con Disney+ permitirá a los anunciantes segmentar publicidad basada en hábitos de compra reales, mientras que herramientas como el Social Commerce y el Walmart DSP continúan expandiendo el alcance de la marca. Con este movimiento, Walmart no solo compite con Amazon y Mercado Ads, sino que también se posiciona frente a otros actores locales como OXXO, que opera su propia división publicitaria, Retina Media, con más de 23,000 puntos de venta. Barrientos Pozo subrayó que estas capacidades tecnológicas son fundamentales para evolucionar al ritmo de las exigencias del consumidor actual.
