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Hinge: la estrategia de negocio que apuesta por el éxito de sus usuarios fuera de la aplicación

Bajo la premisa de ser una plataforma diseñada para ser eliminada, Hinge ha logrado un crecimiento acelerado al priorizar la calidad de las citas sobre el tiempo de permanencia digital, desafiando el modelo tradicional de aplicaciones como Tinder.

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Por Con información de Expansión

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Hinge: la estrategia de negocio que apuesta por el éxito de sus usuarios fuera de la aplicación
Hinge: la estrategia de negocio que apuesta por el éxito de sus usuarios fuera de la aplicación Foto: Expansión

Lo Esencial • Puntos Clave

  • Hinge supera a Tinder en ingresos por pagador, alcanzando 33.11 dólares frente a los 17.90 dólares de su competidor.
  • En México, el 33.3% de las citas concretadas a través de aplicaciones derivan en una relación formal, según datos de The CIU.
  • La plataforma busca alcanzar 1,000 millones de dólares en ingresos para 2027 tras su expansión en Europa y América Latina.

NACIONAL. — Mientras que Tinder, propiedad de Match Group, reportó ingresos directos por 457.5 millones de dólares —una caída del 1% anual— y un descenso del 5% en sus usuarios de pago, alcanzando los 8.5 millones, Hinge ha logrado posicionarse con un modelo distinto. La plataforma reporta un ingreso por pagador de 33.11 dólares, superando los 17.90 dólares de Tinder. Según Ben Celebicic, Chief Product & Technology Officer de Hinge, el éxito radica en optimizar resultados en lugar de actividad, con el objetivo de que los usuarios pasen menos tiempo en la app y más en la vida real.

En México, el panorama de las aplicaciones de citas es relevante: según el estudio El Amor en los Tiempos de las Telecom de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), 38.7 millones de internautas (37.1%) han descargado alguna vez una app de este tipo. De ellos, 8.6 millones buscan pareja activamente, con una frecuencia de uso de 2.7 veces por semana. No obstante, la estabilidad es un reto, pues aunque siete de cada 10 usuarios concretan una cita, solo el 33.3% deriva en una relación formal, mientras que el 42.7% termina en un vínculo casual.

Para combatir la ansiedad de los usuarios —donde el 39% teme perder el tiempo con la persona equivocada—, Hinge implementa herramientas como 'We Met', que verifica si los usuarios tuvieron una cita y desean volver a verse, combinando estos datos con investigación de especialistas en ciencias del comportamiento. Además, la app utiliza aprendizaje profundo para mejorar las recomendaciones y aplica 'Your Turn Limits', que restringe nuevos matches a quienes acumulan conversaciones sin responder.

La estrategia de expansión es ambiciosa: en el segundo trimestre de 2026, Hinge ingresó a seis países europeos y cuatro de América Latina, con la meta de alcanzar 1,000 millones de dólares en ingresos para 2027. Este crecimiento se apoya en una generación Z que, según datos de Statista (2024) y el reporte D.A.T.E. de Hinge (noviembre de 2025), prioriza relaciones serias y conexiones profundas.

Finalmente, Justin McLeod, fundador de Hinge, anunció su salida en diciembre de 2025 para fundar Overtone, un servicio de matchmaking basado en IA que recaudó 18 millones de dólares con el respaldo de FirstMark Capital, Pace Capital y Match Group. McLeod sostiene que la tecnología debe evolucionar para eliminar los procesos tradicionales de las apps de citas, permitiendo que las conexiones humanas se construyan de forma más natural.

Aviso de cobertura: Edición, verificación y contextualización elaborada por la Mesa de Redacción de Inferencia a partir de despachos informativos de Expansión.

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