El ISSSTE mantiene abiertos durante todo el año sus programas de préstamos personales, los cuales se rigen bajo el artículo 162, fracción II, de la Ley del ISSSTE. Dependiendo de la modalidad, los trabajadores y pensionados pueden acceder a distintos montos de financiamiento: los préstamos ordinarios cubren hasta cuatro meses de sueldo básico; los préstamos especiales alcanzan hasta seis meses; y los préstamos para bienes de uso duradero permiten obtener hasta ocho meses de sueldo básico. En el caso de préstamos extraordinarios por desastres naturales, el monto es determinado directamente por la junta directiva.
Requisitos documentales
Para iniciar cualquier trámite, los interesados deben contar con la siguiente documentación:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o CURP biométrica).
- Comprobante de percepciones y deducciones más reciente (original y copia).
- Comprobante de domicilio con una vigencia no mayor a tres meses (luz, agua, teléfono o estado de cuenta bancario).
- Estado de cuenta bancario que incluya la CLABE interbancaria.
Proceso de solicitud en línea
1. Realizar la inscripción en el portal asissste.issste.gob.mx.
2. Consultar los resultados, los cuales se publican cada lunes.
3. Si el solicitante resulta seleccionado, debe ingresar nuevamente al portal, seleccionar la pestaña de préstamos, elegir "préstamos personales" y la opción "otórguelo usted mismo".
4. Tras verificar la información y aceptar el préstamo, el usuario debe agendar una cita en la pestaña "Económicas" dentro del mismo sitio web.
5. Acudir a la oficina seleccionada con la documentación requerida para la validación. Tras este paso, el depósito se realiza mediante transferencia electrónica en un plazo de dos días hábiles.
Trámite presencial
Para quienes prefieran o requieran realizar el proceso de forma presencial —especialmente pensionados por Cuenta Individual o aquellos que presenten errores en la plataforma virtual—, el procedimiento inicia con la inscripción en el portal web y la revisión de resultados. Si el solicitante es seleccionado, debe acudir directamente a la Subdelegación de Prestaciones Económicas correspondiente para presentar sus documentos y completar la validación, esperando igualmente dos días hábiles para recibir la transferencia electrónica.
