En el competitivo mercado de las cafeterías en México, la batalla por la lealtad del consumidor se libra ahora a través de ediciones limitadas. Mientras Starbucks se prepara para lanzar su colección inspirada en Snoopy y el 60 aniversario de 'It’s the Great Pumpkin, Charlie Brown', Tim Hortons ha respondido con su propia propuesta de temporada, 'Hallowtims', buscando captar la atención de los clientes mediante mecánicas de venta distintas.
Starbucks, bajo la dirección de marketing de Diego Recalde, ha diseñado un lanzamiento escalonado para sus 190,000 piezas disponibles. Con el objetivo de gestionar la alta demanda —tras haber vendido el 90% de sus artículos el primer día en 2025—, la cadena dividirá la comercialización en cuatro fechas clave: 21, 24 y 28 de septiembre, y el 2 de octubre. Para adquirir uno de estos artículos, los clientes deberán comprar una bebida tamaño Venti preparada en barra, una estrategia que busca incentivar el consumo directo en sus establecimientos.
Esta apuesta es crucial para Starbucks, que enfrenta el reto de recuperar el crecimiento en sus tiendas existentes tras reportar una disminución del 2% en sus ventas comparables en México durante el segundo trimestre de 2026, en contraste con el incremento del 3.8% registrado en el mismo periodo del año anterior. Según Recalde, estos coleccionables, al igual que el popular oso Bearista, son fundamentales para generar conversación, agotar inventarios y atraer tráfico a las sucursales.
Por su parte, Tim Hortons, que ha expandido su presencia en el país desde su llegada en 2017, ha optado por una fórmula distinta. La cadena ofrece un paquete de tres diseños por 549 pesos, condicionando la compra al uso de su aplicación móvil. Esta estrategia refuerza el enfoque que Lucía López Sarre, ex Chief Marketing & Innovation Officer de Tim Hortons México, describió en 2023, donde la marca busca construir vínculos con los consumidores más allá del café mediante activaciones y patrocinios.
Ambas empresas demuestran que los vasos y tazas han dejado de ser simples accesorios para convertirse en herramientas estratégicas de marketing. Mientras Starbucks vincula la exclusividad al consumo en cafetería, Tim Hortons utiliza la tecnología digital para atraer usuarios a su plataforma, en una lucha constante por transformar el interés estacional en ventas reales.
