La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la marca automotriz Geely han emitido una alerta de seguridad para los propietarios de vehículos Emgrand, identificados como el modelo SS11-A1. El problema radica en una ventilación insuficiente en el tapón del depósito de combustible, lo que puede generar una presión negativa o vacío dentro del tanque y los conductos tras un uso prolongado.
Esta diferencia de presión, en casos extremos, tiene el potencial de deformar el tanque hasta alcanzar el émbolo de la bomba de combustible, lo que incrementa el riesgo de una fuga de combustible. La campaña de revisión abarca un total de 6,039 vehículos correspondientes a los años modelo 2024, 2025 y 2026.
Para verificar si una unidad está sujeta a esta revisión, los usuarios pueden ingresar al sitio oficial www.geelymexico.com/campanas-de-servicio. Asimismo, la empresa ha dispuesto canales de atención directa para los propietarios:
- Teléfono: 800 871 5555
- WhatsApp: 55 1862 4888
- Correo electrónico: [email protected]
La reparación será gratuita en los distribuidores autorizados. El procedimiento estándar consiste en la sustitución del tapón de llenado de combustible, el tubo de ventilación y el canister. En caso de que la inspección técnica detecte deformaciones o fugas, se procederá adicionalmente al cambio del ensamble del tanque de combustible, la bomba de combustible con sensor, el sello de la bomba y el clip correspondiente.
En caso de presentar dificultades para recibir la atención necesaria, la Profeco pone a disposición de los consumidores el teléfono 55 5568 8722 y la línea 800 468 8722, además de sus canales digitales en X (@AtencionProfeco y @Profeco), Facebook (ProfecoOficial) y los correos electrónicos [email protected], [email protected] y [email protected].
