CIUDAD DE MÉXICO — La institución financiera Banamex emitió una advertencia a sus clientes ante la creciente modalidad de fraude que busca inducir a los usuarios a descargar aplicaciones o archivos desde enlaces no confiables. El objetivo de estos delincuentes es obtener acceso a información personal y financiera almacenada en los dispositivos móviles de las víctimas.

Los intentos de fraude se propagan a través de mensajes SMS, servicios de mensajería instantánea como WhatsApp, correos electrónicos y redes sociales. En diversos casos, los atacantes suplantan la identidad de las instituciones financieras, solicitando a los usuarios instalar aplicaciones bajo el pretexto de actualizar, verificar o desbloquear sus cuentas bancarias.

Ante este panorama, el banco enfatizó que nunca solicitará a sus clientes instalar aplicaciones mediante enlaces enviados por mensajes de texto o correos electrónicos. La institución recomendó descargar herramientas digitales únicamente desde tiendas y fuentes oficiales, además de desconfiar de cualquier mensaje inesperado que requiera la instalación de software.

La problemática del fraude en México ha sido reconocida por las autoridades. En junio pasado, el presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado, advirtió sobre un incremento en los fraudes derivados de la ingeniería social. Según el funcionario, los montos afectados oscilan entre los 20 mil y 50 mil pesos, afectando tanto a bancos tradicionales como a fintech, Sofipos y otras entidades financieras.

Como medida preventiva, Banamex sugirió revisar periódicamente los movimientos de cuentas y tarjetas para detectar operaciones no reconocidas. En caso de haber descargado una aplicación desde un enlace sospechoso o identificar cargos irregulares, el banco instó a los usuarios a comunicarse de inmediato a través de sus canales oficiales de atención.