Ante el creciente riesgo de ciberataques en el sector financiero, la Asociación de Bancos de México (ABM) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) han intensificado sus campañas de prevención para advertir a los usuarios sobre los peligros de descargar aplicaciones no oficiales en sus teléfonos móviles.
Las autoridades señalaron que, una vez que el malware logra infiltrarse en un dispositivo, los atacantes pueden obtener acceso a credenciales legítimas y mecanismos de autenticación. Esto permite a los delincuentes ejecutar operaciones no autorizadas, complicando además que las instituciones financieras detecten el origen real de las transacciones fraudulentas. Entre las modalidades detectadas se encuentran el control remoto del teléfono, la superposición de pantallas, el uso de extensiones maliciosas y la instalación de archivos comprometidos.
Para identificar posibles intentos de fraude, la ABM y la Condusef recomiendan desconfiar de mensajes que exijan urgencia o provengan de remitentes desconocidos, especialmente si solicitan contraseñas, NIP, códigos de verificación o datos de tarjetas. Asimismo, se debe evitar la instalación de aplicaciones o herramientas de acceso remoto solicitadas por terceros.
Como medidas de seguridad, las instituciones sugieren:
- Mantener actualizados el sistema operativo, el navegador y las aplicaciones.
- Utilizar herramientas antivirus y descargar software únicamente desde tiendas oficiales.
- Verificar siempre el monto, beneficiario y cuenta de destino antes de autorizar cualquier transferencia.
- Activar alertas de movimientos y revisar el estado de cuenta directamente en la aplicación oficial del banco.
En caso de detectar un comportamiento inusual en el celular o identificar una operación no reconocida, los usuarios deben detener la transacción, desconectar el dispositivo de internet y contactar de inmediato a su institución financiera a través de los canales oficiales. Adicionalmente, se recomienda cambiar las contraseñas utilizando un dispositivo que se considere seguro.
